根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，本机关制作和从公民、法人或者其他组织获取并由本机关保存的政府信息，除依法免予公开的外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。
　　为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《菏泽市人烟草专卖局信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
　　一、组配分类
　　本机关，在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息：
　　（一）组织机构
　　主要包括：本机关机构法定职责；机构领导信息；内设机构设置及职能情况；下（直）属单位设置及职能情况等。
　　（二）法规规章
　　主要包括：国家法律法规、地方性法规、政府规章、规范性文件、政策解读等。
　　（三）领导动态
　　主要包括：领导活动、领导讲话等。
　　（四）工作动态
　　主要包括：会议信息、通知公告公示、日常工作动态、新闻发布会、工作简报、人事任免、事业单位公开招聘等。
　　（五）决策信息
　　主要包括：规划信息、计划总结、统计信息、重要建设项目等。
　　（六）行政职权
　　主要包括：行政处罚、行政许可、行政确认、行政强制、行政给付、行政征收、行政裁决、其他职权、非行政许可审批、许可事项办理结果等。
　　（七）应急管理
　　主要包括：预警公告、应急动态、应急预案、突发事件、应急常识等。
　　（八）财政信息
　　主要包括：财政预决算、政府采购与招投标、行政事业性收费、专项经费、政府投资项目、招商项目等。
　　（九）其他
　　主要包括：捐赠救助、土地征用房屋拆迁、社会公益、监督检查、其他等。
　　本机关还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：
　　1.通过政府公报、新闻发布会等形式和报纸、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息；
　　2.本机关在菏泽市图书馆设有政府信息公开查阅点，公民、法人或者其他组织可以到该查阅点查阅本机关公开的政府信息；
　　3.本机关在28356365体育投注办公室设有政府信息公告栏、在28356365体育投注办公室设有电子屏幕，主动公开政府信息。
　　本机关网上公开的信息，网上留存的期限为2年。超过留存期的信息，本机关不再继续通过网上公开，公民、法人或者其他组织可以到本机关设立的公共查阅点（28356365体育投注办公室文电科）查阅。
　　（1）公开时限
　　本机关主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
　　（2）依申请公开
　　二、获取形式
　　（一）主动公开
　　本机关主动公开的政府信息范围，详见《目录》。
　　公开形式
　　本机关政府信息公开主要采取政府网站网上公开形式。本机关网上信息公开网址为http://www.heze.gov.cn。 
　　除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。
　　本机关政府信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
　　提出申请
　　向本机关申请获取政府信息的，应当书面填写《菏泽市政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件1）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版，复制有效。
　　申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息内容的提示。
　　1. 本机关受理书面提交的政府信息公开申请。
　　除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
　　2. 本机关受理通过互联网提交的政府信息公开申请。
　　申请人可通过互联网在本机关网站上填写电子版《申请表》，向本机关提交政府信息公开申请，网址为http://www.heze.gov.cn。
　　申请人向本机关申请获取与自身相关的注册登记、税费缴纳、社会保障等方面政府信息时，应当出示有效身份证件或证明文件，当面向本机关提交书面申请。
　　本机关不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
　　申请处理
　　本机关收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。
　　本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。
　　对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复，详见本机关处理政府信息公开申请流程图。
　　本机关办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过15个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。
　　本机关依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
　　三、其他
　　公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
　　公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
　　公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人和其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。